Guest Journey Automations
Κάθε guest παίρνει το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή — αυτόματα.

Τι δεν δουλεύει χωρίς αυτό

Τα ξενοδοχεία ξέρουν ότι πρέπει να στείλουν pre-arrival email, check-in instructions, post-stay review request. Αλλά το κάνουν χειρόγραφα ή δεν το κάνουν καθόλου γιατί δεν υπάρχει χρόνος.

Πώς λειτουργεί στην πράξη

Αυτοματοποιεί 7 σημεία επαφής: επιβεβαίωση κράτησης, pre-arrival 48h πριν, check-in οδηγίες το πρωί της άφιξης, mid-stay check, checkout reminder, review request και manager daily summary.

Πώς το χρησιμοποιείτε κάθε μέρα

• 1
  Νέα κράτηση → Αυτόματη επιβεβαίωση στον guest με λεπτομέρειες
• 2
  48h πριν check-in → Pre-arrival email με οδηγίες πρόσβασης, WiFi, parking
• 3
  Πρωί check-in → SMS/email με κωδικό εισόδου (αν υπάρχει Smart Lock)
• 4
  Μέρα 2 παραμονής → Mid-stay check: "Είναι όλα εντάξει;"
• 5
  2h μετά checkout → Review request στο Google / Booking.com

Γιατί αξίζει

Βελτιώνει το guest experience χωρίς επιπλέον εργασία για την ομάδα. Ξενοδοχεία με αυτοματοποιημένα review requests βλέπουν 3x περισσότερες αξιολογήσεις.

Τι το κάνει μοναδικό

Δεν είναι γενικό email marketing. Κάθε μήνυμα είναι εξατομικευμένο με το όνομα του guest, τον αριθμό δωματίου, τις ημερομηνίες και τις παροχές του συγκεκριμένου ξενοδοχείου.

Συχνές Ερωτήσεις

Σχετικά modules